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The Frictionless Organisation: How to Deliver Great Customer Experiences with Less Effort, Fachbücher von Bill Price, David Jaffe
Erfahren Sie, wie reibungslose Organisationen Kosten senken, den Umsatz steigern und loyale Fans schaffen, indem sie Produkte und Dienstleistungen anbieten, die so gut funktionieren, dass ihre Kunden sie aus den falschen Gründen nie kontaktieren müssen. Dieses Buch hilft jeder kundenorientierten Organisation, bessere Kundenerlebnisse zu bieten, Geld zu sparen und den Umsatz zu steigern. Die erfahrenen Kundenservice-Experten Bill Price und David Jaffe, Mitautoren des Bestsellers „Der beste Service ist kein Service“, erklären, wie Organisationen Produkte, Vertrieb und Support so gestalten können, dass der Aufwand für den Kunden reduziert oder besser noch, ganz beseitigt wird. Diese Einfachheit für den Kunden nennen Price und Jaffe reibungslos. Das Buch definiert eine unkomplizierte Methodik, die auf mehr als dreissig praktischen Beispielen führender Unternehmen aus vier Kontinenten basiert. Der Ansatz bietet eine radikal andere Möglichkeit, wie das gesamte Unternehmen sich auf das Kundenerlebnis konzentrieren kann. Es wird erklärt, wie jede Organisation alle Kundeninteraktionen als potenzielle Verbesserungsmöglichkeiten betrachten kann und hinterfragt, ob sie hilfreich sind oder Symptome von Reibung darstellen. Innovatoren mit geringer Reibung stören etablierte Unternehmen in allen Branchen. Dieser detaillierte Leitfaden zeigt, wie jedes Unternehmen – von Start-ups bis hin zu grossen multinationalen Konzernen – Reibung beseitigen kann. Reibungslos zu sein, ist zu einer strategischen Notwendigkeit geworden, und jetzt ist diese Strategie für jede Organisation verfügbar.
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Lean Customer development: Building Products Your Customers Will Buy - Cindy Alvarez, Audio, 9785961472264
Lean Customer Development: Building Products Your Customers Will Buy Von Cindy Alvarez, Alpina Publisher, 978-5-9614-7226-4, Sprecher: Alexandra Maksimova, Sprache: Russisch
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HBR's 10 Must Reads on Building a Great Culture - Harvard Business Review, Audio, 9785961467093Hbr's 10 Must Reads On Building A Great Culture Von Harvard Business Review, Alpina Publisher, 978-5-9614-6709-3, Sprecher: Andrey Barabanshchikov, Sprache: Russisch17,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Building Information ModelingBuilding Information Modeling , Technologische Grundlagen und industrielle Praxis , Handschuhe, Mützen & Schwämme > Autopflege & Aufbereitung , Auflage: 2., akt. Aufl. 2021, Erscheinungsjahr: 20211229, Inhalt/Anzahl: 1, Inhalt/Anzahl: 1, Beilage: Book + eBook, Titel der Reihe: VDI-Karriere##, Redaktion: Borrmann, André~König, Markus~Koch, Christian~Beetz, Jakob, Auflage: 21002, Auflage/Ausgabe: 2., akt. Aufl. 2021, Seitenzahl/Blattzahl: 868, Abbildungen: 388 Abbildungen, 314 Abbildungen in Farbe. Book + eBook., Themenüberschrift: TECHNOLOGY & ENGINEERING / Construction / General, Keyword: Bauprozesssimulation;Building Information Modeling;Datenmanagement;Datenverwaltung;computergestütztes kollaboratives Arbeiten;geometrische Modellierung, Fachschema: Bau / Bauberufe~Bauberuf~CAD - Computer Aided Design~CAM - Computer Aided Manufacturing ~F u. E (Forschung und Entwicklung)~Ingenieurwissenschaft - Ingenieurwissenschaftler~Business / Management~Management~Maschinenbau~Wissenschaft~Technik / Soziologie, Politik, Recht, Wirtschaft~Informationstechnologie~IT~Technologie / Informationstechnologie~Bau / Hochbau~Hochbau~EDV / Theorie / Allgemeines, Fachkategorie: Industrielle Anwendungen der wissenschaftlichen Forschung und technologische Innovation~Bauhandwerk~Umweltwissenschaften, Umwelttechnik~Computer-Aided Design (CAD)~Informationstechnik (IT), allgemeine Themen~Hochbau und Baustoffe~Computeranwendungen in Industrie und Technologie, Imprint-Titels: Springer Vieweg, Warengruppe: HC/Bau- und Umwelttechnik, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Sender’s product category: BUNDLE, Länge: 245, Breite: 177, Höhe: 51, Gewicht: 1674, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin,129,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Clementoni Junior Laboratory of ExperiencesEin multiexperimentelles Set, das kleinere Kinder auf ihrem Weg in die Welt der Wissenschaft begleitet. Es enthält viele Experimente zum Spielen mit Farben, Gewichten und Grössen, zur Schaffung zahlreicher Lösungen, zur Entdeckung der Eigenschaften von Wasser und vieles mehr. Das Labor verfügt über Komponenten, die speziell entwickelt wurden, um Kinder während verschiedener Spielerfahrungen zur Selbstständigkeit zu ermutigen. Unterhaltsame Video-Tutorials mit skurrilen Wissenschaftlern leiten den Experimentierprozess des Kindes und integrieren ihn. Konzipiert, gestaltet und entwickelt in Italien.28,90 €*Versand: 3,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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The Great Bridge: The Epic Story of the Building of the Brooklyn Bridge - David McCullough, CD, 9780743537230The Great Bridge: The Epic Story Of The Building Of The Brooklyn Bridge Von David Mccullough, Harpercollins, 978-0-7435-3723-0, Sprecher: Herrmann Edward, Sprache: Englisch43,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
MAPED Terra Experiences Deco Creativ Kit
Kreativset zum Modellieren: es ermöglicht Kindern, Schritt für Schritt anhand von illustrierten Karten vier eigene, originelle Kreationen zu formen und zu verzieren. Mit 160 Stempeln können sie persönliche Botschaften auf die einzelnen Kreationen schreiben und ihnen ein einzigartiges Aussehen verleihen. Das Set fördert das selbstständige Arbeiten dank übersichtlicher Anleitungen, sorgt für weniger Unordnung durch den geringen Wasserverbrauch und bietet langfristigen Spielspaß dank der Möglichkeit, Ersatzmodelliermasse nachzukaufen Das Kreativ-Set MAPED Terra Experience enthält alles, was Kinder brauchen, um ihre eigenen Keramik-Kreationen zu erschaffen. Die Packung enthält 1 kg Naturton, Modellierwerkzeuge, ein Nudelholz, Schab
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Building Information ModelingBuilding Information Modeling , Technologische Grundlagen und industrielle Praxis , Handschuhe, Mützen & Schwämme > Autopflege & Aufbereitung , Auflage: 2., akt. Aufl. 2021, Erscheinungsjahr: 20211229, Inhalt/Anzahl: 1, Inhalt/Anzahl: 1, Beilage: Book + eBook, Titel der Reihe: VDI-Karriere##, Redaktion: Borrmann, André~König, Markus~Koch, Christian~Beetz, Jakob, Auflage: 21002, Auflage/Ausgabe: 2., akt. Aufl. 2021, Seitenzahl/Blattzahl: 868, Abbildungen: 388 Abbildungen, 314 Abbildungen in Farbe. Book + eBook., Themenüberschrift: TECHNOLOGY & ENGINEERING / Construction / General, Keyword: Bauprozesssimulation;Building Information Modeling;Datenmanagement;Datenverwaltung;computergestütztes kollaboratives Arbeiten;geometrische Modellierung, Fachschema: Bau / Bauberufe~Bauberuf~CAD - Computer Aided Design~CAM - Computer Aided Manufacturing ~F u. E (Forschung und Entwicklung)~Ingenieurwissenschaft - Ingenieurwissenschaftler~Business / Management~Management~Maschinenbau~Wissenschaft~Technik / Soziologie, Politik, Recht, Wirtschaft~Informationstechnologie~IT~Technologie / Informationstechnologie~Bau / Hochbau~Hochbau~EDV / Theorie / Allgemeines, Fachkategorie: Industrielle Anwendungen der wissenschaftlichen Forschung und technologische Innovation~Bauhandwerk~Umweltwissenschaften, Umwelttechnik~Computer-Aided Design (CAD)~Informationstechnik (IT), allgemeine Themen~Hochbau und Baustoffe~Computeranwendungen in Industrie und Technologie, Imprint-Titels: Springer Vieweg, Warengruppe: HC/Bau- und Umwelttechnik, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Sender’s product category: BUNDLE, Länge: 245, Breite: 177, Höhe: 51, Gewicht: 1674, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin,129,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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